Häufige Fragen
Größen, Pflege, Versand und Retouren — das Meiste ist hier schon beantwortet.
Größen & Passform
Welche Größe passt, und wie fällt sie aus?
Unsere Außenlagen fallen regulär aus. Wer sie über einem dicken Midlayer trägt oder zwischen zwei Größen liegt, greift zur größeren. In jeder Produktbeschreibung findest du die Körpergröße unseres Models und die getragene Größe.
Auf jeder Produktseite direkt über der Größenauswahl. Die Tabelle zeigt Brust-, Taillen- und Hüftmaße in Zentimetern sowie die Ärmellänge.
Ja. Die meisten Modelle gibt es in beiden Schnitten; unisex ausgeführte Teile sind in der Beschreibung entsprechend gekennzeichnet.
Wir führen 35–38, 39–42 und 43–46. Bei Zwischengrößen empfehlen wir die kleinere, da Merino sich beim Tragen leicht weitet.
Material & Pflege
Waschen, imprägnieren, reparieren.
Maschinenwäsche bei 30 °C mit Flüssigwaschmittel, kein Weichspüler. Danach im Trockner auf niedriger Stufe — die Wärme reaktiviert die PFC-freie Imprägnierung.
Wenn Wasser nicht mehr abperlt, sondern ins Gewebe zieht. Bei täglichem Gebrauch etwa nach 20 Wäschen.
Unsere Imprägnierung kommt ohne per- und polyfluorierte Chemikalien aus. Sie ist ökologisch unbedenklicher und braucht dafür etwas mehr Pflege.
Ja. Schick uns Fotos über das Kontaktformular — kleinere Risse und defekte Reißverschlüsse reparieren wir, innerhalb der Garantie kostenlos.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, und was kostet es?
Nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz. Weitere Länder folgen.
Ab 60 € Bestellwert kostenlos. Darunter 4,90 € in AT und DE, 9,90 € in die Schweiz.
2–3 Werktage in AT und DE, 3–5 Werktage in die Schweiz. Bestellungen bis 14 Uhr gehen am selben Werktag raus.
Nein. Zoll und Einfuhrumsatzsteuer übernehmen wir.
Retoure & Umtausch
30 Tage, kostenlos, ohne Begründung.
30 Tage ab Erhalt. Die Ware sollte ungetragen und mit Etikett sein.
Nein. Das Retourenlabel liegt jeder Sendung bei oder wird im Konto erzeugt.
Retoure anmelden, gewünschte Größe angeben — wir schicken den Tausch los, sobald das Paket bei uns eingeht.
Nach Eingang der Retoure innerhalb von 3–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Konto & Zahlung
Bezahlen, Rechnung, Datenschutz.
Visa, Mastercard, Klarna (Rechnung und Raten), Sofortüberweisung und PayPal.
Ja, als Gast. Ein Konto lohnt sich nur, wenn du Bestellungen verfolgen und Retouren selbst anmelden möchtest.
Die Rechnung liegt der Sendung bei und steht zusätzlich im Konto zum Download bereit.
Wir geben keine Daten an Dritte weiter, die nicht für Versand und Zahlung nötig sind. Details in der Datenschutzerklärung.
Keine passende Frage gefunden. Schreib uns — wir antworten meist innerhalb eines Werktags.
Nichts Passendes dabei?
Wir antworten auf Deutsch, meist innerhalb eines Werktags.